Важной частью работы нашей студии является оказание услуг службы технического заказчика – и мы часто сталкиваемся с непониманием данного, достаточно распространённого термина. В этом посте хотелось бы подробнее рассказать, что такое служба технического заказчика, какие функции она выполняет и каких проблем и рисков позволяет избежать при реализации проектов.
Как правило, заказчиками проектов в области архитектуры, интерьеров, строительства и т.д. выступают люди или компании, имеющие конкретное видение, касающееся финального результата проекта – это может быть частный дом, отель, ресторан, торговый центр или любой другой объект. В представлении клиента, любой проект реализуется по логичной схеме: сначала работает архитектор, затем дизайнер и разработчики смежных разделов (коммуникации и климат), потом выбирается генеральный подрядчик и всё – проект строится и запускается. Однако на практике подобная схема может работать лишь в условиях высокой профессиональной подготовки самого заказчика, при наличии у него большого опыта и всесторонних знаний, касающихся всех аспектов будущего объекта (включая актуальные условия получения разрешения на строительство, прохождения экспертизы и ввода в эксплуатацию, а также особенностей его дальнейшего содержания, обслуживания и т.д.).
Служба технического заказчика – это команда, представляющая заказчика и обеспечивающая корректность его запросов, а также контроль над их полноценным воплощением. Юристы, специалисты по получению разрешительной документации, проектированию, вплоть до ввода объекта в эксплуатацию – служба технического заказчика позволяет не только корректно сформулировать задание каждой стороны будущего проекта, с учётом всех нюансов и требований, но и рассматривает его комплексно, позволяя избежать ошибок и просчётов, в том числе фатальных для клиента.
Приведём два кейса из своей практики.В первом случае речь шла о бутик-отеле премиум сегмента: заказчик приобрёл небольшой участок и хотел реализовать на нём отель на 10-12 номеров, ресторан и плавательный бассейн. Однако, исходя из опыта команды, проект был оценён и клиент вместо коммерческого предложения получил от студии заключение, касающееся того, что такой объект не сможет окупиться в заявленной перспективе или даже вовсе – для получения прибыли от ресторана, например, отель должен был быть рассчитан не менее чем на 20 номеров, а с учётом покрытия расходов на содержание бассейна, номерной фонд должен был быть ещё больше (во многом эти расчёты были связаны с обеспечением объекта необходимыми для него коммуникациями в рамках заданных параметров). Благодаря вовремя проведённой экспертной оценке, клиент отказался от заведомо убыточного для себя проекта, купил участок большего размера и планирует запуск отеля на 35-40 номеров – а обратившись со своим проектом до момента покупки участка, он смог бы сэкономить ещё более значительное количество времени и ресурсов.
Но, к сожалению, не всегда удаётся обойтись малыми жертвами. Во втором случае заказчик обратился к нам по поводу торгового центра: он выиграл тендер на долгосрочную аренду участка под постройку ТЦ в Москве, заказал проект в крупной студии, а через год с небольшим столкнулся с целым набором проблем – от недостающей документации для прохождения экспертизы и несоответствия принятому за год до этого проекту планировки территории, до отказа в разрешении на вынос сетей от городских служб. По итогу проект пришлось разрабатывать заново, с учётом всех требований, а заказчик потерял более полутора лет на аренде и задержке всей экономики проекта.
Служба технического заказчика нужна, чтобы избежать подобных рисков и потерь, грамотно и комплексно оценить будущий проект, заложив в него все необходимые детали, и, следовательно, корректно поставить задачи всем исполнителям. Но её работа не ограничивается первоначальной стадией разработки: команда сопровождает проект на всех этапах до его полного завершения, осуществляет контроль за сроками, бюджетом и принимает работы, а также осуществляет получение технических условий, согласовывает подключение объекта к сетям, координирует документооборот, сводит воедино проектную документацию всех разделов и т.д.К слову, именно поэтому большинство крупных компаний сегодня располагают штатными службами технического заказчика и осуществляют любые строительные проекты только под их управлением.
С уважением, Агаси
Руководитель студии “Seven Views”
Важной частью работы нашей студии является оказание услуг службы технического заказчика – и мы часто сталкиваемся с непониманием данного, достаточно распространённого термина. В этом посте хотелось бы подробнее рассказать, что такое служба технического заказчика, какие функции она выполняет и каких проблем и рисков позволяет избежать при реализации проектов.
Как правило, заказчиками проектов в области архитектуры, интерьеров, строительства и т.д. выступают люди или компании, имеющие конкретное видение, касающееся финального результата проекта – это может быть частный дом, отель, ресторан, торговый центр или любой другой объект. В представлении клиента, любой проект реализуется по логичной схеме: сначала работает архитектор, затем дизайнер и разработчики смежных разделов (коммуникации и климат), потом выбирается генеральный подрядчик и всё – проект строится и запускается. Однако на практике подобная схема может работать лишь в условиях высокой профессиональной подготовки самого заказчика, при наличии у него большого опыта и всесторонних знаний, касающихся всех аспектов будущего объекта (включая актуальные условия получения разрешения на строительство, прохождения экспертизы и ввода в эксплуатацию, а также особенностей его дальнейшего содержания, обслуживания и т.д.).
Служба технического заказчика – это команда, представляющая заказчика и обеспечивающая корректность его запросов, а также контроль над их полноценным воплощением. Юристы, специалисты по получению разрешительной документации, проектированию, вплоть до ввода объекта в эксплуатацию – служба технического заказчика позволяет не только корректно сформулировать задание каждой стороны будущего проекта, с учётом всех нюансов и требований, но и рассматривает его комплексно, позволяя избежать ошибок и просчётов, в том числе фатальных для клиента.
Приведём два кейса из своей практики.В первом случае речь шла о бутик-отеле премиум сегмента: заказчик приобрёл небольшой участок и хотел реализовать на нём отель на 10-12 номеров, ресторан и плавательный бассейн. Однако, исходя из опыта команды, проект был оценён и клиент вместо коммерческого предложения получил от студии заключение, касающееся того, что такой объект не сможет окупиться в заявленной перспективе или даже вовсе – для получения прибыли от ресторана, например, отель должен был быть рассчитан не менее чем на 20 номеров, а с учётом покрытия расходов на содержание бассейна, номерной фонд должен был быть ещё больше (во многом эти расчёты были связаны с обеспечением объекта необходимыми для него коммуникациями в рамках заданных параметров). Благодаря вовремя проведённой экспертной оценке, клиент отказался от заведомо убыточного для себя проекта, купил участок большего размера и планирует запуск отеля на 35-40 номеров – а обратившись со своим проектом до момента покупки участка, он смог бы сэкономить ещё более значительное количество времени и ресурсов.
Но, к сожалению, не всегда удаётся обойтись малыми жертвами. Во втором случае заказчик обратился к нам по поводу торгового центра: он выиграл тендер на долгосрочную аренду участка под постройку ТЦ в Москве, заказал проект в крупной студии, а через год с небольшим столкнулся с целым набором проблем – от недостающей документации для прохождения экспертизы и несоответствия принятому за год до этого проекту планировки территории, до отказа в разрешении на вынос сетей от городских служб. По итогу проект пришлось разрабатывать заново, с учётом всех требований, а заказчик потерял более полутора лет на аренде и задержке всей экономики проекта.
Служба технического заказчика нужна, чтобы избежать подобных рисков и потерь, грамотно и комплексно оценить будущий проект, заложив в него все необходимые детали, и, следовательно, корректно поставить задачи всем исполнителям. Но её работа не ограничивается первоначальной стадией разработки: команда сопровождает проект на всех этапах до его полного завершения, осуществляет контроль за сроками, бюджетом и принимает работы, а также осуществляет получение технических условий, согласовывает подключение объекта к сетям, координирует документооборот, сводит воедино проектную документацию всех разделов и т.д.К слову, именно поэтому большинство крупных компаний сегодня располагают штатными службами технического заказчика и осуществляют любые строительные проекты только под их управлением.
С уважением, Агаси
Руководитель студии “Seven Views”